No cenário competitivo do varejo atual, adaptar-se às novas tendências tecnológicas não é mais uma opção, mas uma necessidade. Uma dessas tendências é a venda pelo celular, que está transformando a maneira como os consumidores compram e como as empresas vendem.
Estamos cada vez mais dependentes dos smartphones em praticamente todas as atividades diárias, desde a comunicação até as compras online, não é surpresa que o comércio móvel esteja ganhando destaque.
No blog de hoje vamos explorar por que vender pelo celular é uma estratégia essencial para o varejo moderno e como isso pode impulsionar suas vendas e melhorar a satisfação do cliente.
Um universo de benefícios
Vender pelo celular oferece aos varejistas uma oportunidade única de alcançar seus clientes de forma mais conveniente, personalizada e eficiente. Além disso, também temos uma praticidade incomparável tanto para os clientes quanto para os varejistas.
Através de um simples toque na tela, os consumidores podem acessar uma vasta gama de produtos e serviços de qualquer lugar e a qualquer hora, seja no conforto de suas casas, durante o trajeto para o trabalho ou até mesmo em viagens.
Já você, enquanto varejista, pode expandir suas vendas, permitindo uma variedade de públicos de se conectarem com seus produtos. Essa conveniência é um grande diferencial competitivo, pois atende às demandas dos clientes por experiências de compra rápidas e sem complicações.
Além disso, alcançar clientes em vários locais permite que os varejistas ampliem significativamente sua base de consumidores, aumentando as oportunidades de venda. Como resultado, as vendas pelo celular não só melhoram a satisfação do cliente, mas também impulsionam o crescimento das vendas, proporcionando uma vantagem estratégica no mercado varejista.
Pagamento Facilitado
Hoje em dia quase tudo é realizado pelo celular. Com os celulares com tecnologia NFC, que permite pagamento por aproximação e o pix, muitas pessoas nem saem de casa com carteira.
Trabalhando com o celular você pode oferecer uma gama de pagamentos para seus clientes, seja com o pix, seja com plataformas de pagamento digital que permitem que o pagamento seja feito de qualquer lugar, inclusive por cartão de crédito.
Feedback e Diálogos
E por que não levar em conta que vender pelo celular gera conveniência na comunicação, criando um canal aberto direta com os clientes? Essa interação contínua permite que os consumidores compartilhem suas percepções e opiniões de forma imediata e fácil.
Através de avaliações, comentários e mensagens, os clientes fornecem um feedback valioso que pode ser utilizado para aprimorar produtos, serviços e a experiência geral de compra.
Esse fluxo constante de informações ajuda qualquer varejista a entender melhor as necessidades e desejos de seus consumidores, permitindo ajustes rápidos e precisos nas estratégias de negócio. Ao incentivar esse diálogo, as vendas pelo celular não apenas fortalecem o relacionamento com os clientes, mas também contribuem significativamente para o crescimento e sucesso de qualquer negócio.
É preciso investir?
De forma simples, não: basta ter um número corporativo que te permita atender os clientes. Dessa forma, você pode manter uma comunicação direta, compartilhar novidades e, com um banco com suporte digital, manter a operação de pagamento também nesse espaço digital.
No entanto, se você deseja ter mais possibilidades, alguns aplicativos podem ajudar. Se você já iniciou uma estratégia de marketing digital com comunicação em redes sociais, o Mention é uma boa escolha: ele mostra o que as pessoas estão comentando sobre sua marca ou empresa nas redes sociais, e te ajuda a ver comparações sobre a concorrência e feedbacks em tempo real.
Além disso, investir em um bom banco com suporte digital para gerar boleto, pagar por meio de cartão de crédito online e muito mais é uma boa pedida.
Aproveite o segundo semestre como uma janela de oportunidades para inovar, atrair novos clientes e aumentar suas vendas. Com planejamento e execução cuidadosa, você pode transformar este período em um marco de crescimento e sucesso para o seu negócio.
Prepare-se para explorar todo o potencial do segundo semestre e veja suas vendas decolarem! Comece essa trajetória com a utilização de smartphones para alavancar suas vendas. Conte com a Esquadromil para oferecer sempre o que há de melhor para seus clientes!
